ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

1. Chấp thuận điều khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên website do Công ty TNHH Becamex Tokyu vận hành, Quý khách xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản sử dụng này cùng Chính sách bảo mật thông tin cá nhân được đăng tải trên Website.

2. Định nghĩa

  • "Website": trang thông tin điện tử tại địa chỉ www.
  • "Người dùng": cá nhân, tổ chức đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ trên Website.
  • "Dịch vụ": các tính năng được cung cấp trên Website, bao gồm tra cứu thông tin dự án, gửi yêu cầu mua/bán/cho thuê, quản lý hồ sơ khách hàng và các gói Membership trả phí.
  • "Membership": gói thuê bao trả phí cho phép Người dùng sử dụng các tính năng bổ sung theo mô tả tại Mục 7.

3. Phạm vi dịch vụ

Website là kênh thông tin và kết nối trung gian, hỗ trợ Người dùng:

  1. Tra cứu thông tin về dự án, sản phẩm bất động sản do Công ty TNHH Becamex Tokyu phát triển.
  2. Gửi yêu cầu mua, bán, cho thuê hoặc yêu cầu điều chỉnh thông tin hồ sơ liên quan đến giao dịch với Công ty TNHH Becamex Tokyu.
  3. Quản lý, lưu trữ và theo dõi hồ sơ, tài liệu, tiến độ thanh toán liên quan đến giao dịch bất động sản của Người dùng.
  4. Sử dụng các tính năng bổ sung thông qua gói Membership trả phí.

Website không phải là sàn giao dịch bất động sản độc lập và không xác nhận giao dịch thay cho bên thứ ba; mọi giao dịch mua bán, cho thuê bất động sản chỉ có hiệu lực khi được xác lập bằng hợp đồng/văn bản chính thức giữa Người dùng và Công ty TNHH Becamex Tokyu

4. Đăng ký và quản lý tài khoản

1. Người dùng cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đăng ký tài khoản và có trách nhiệm cập nhật khi có thay đổi.

2. Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản.

3. Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác hoặc có hành vi vi phạm Điều khoản này.

5. Giá trị pháp lý của các yêu cầu gửi qua Website

Mọi yêu cầu mua/bán/cho thuê hoặc yêu cầu điều chỉnh hồ sơ mà Người dùng gửi qua Website được xem là đề nghị giao kết/điều chỉnh giao dịch, chưa đương nhiên làm phát sinh, thay đổi hoặc chấm dứt hiệu lực của hợp đồng đã ký. Các yêu cầu này chỉ có hiệu lực ràng buộc khi được Công ty TNHH Becamex Tokyu  xác nhận chính thức bằng văn bản, phụ lục hợp đồng hoặc phương thức xác thực khác theo quy định của Luật Giao dịch điện tử số 20/2023/QH15.

6. Thanh toán liên quan đến giao dịch bất động sản

  1. Mọi khoản thanh toán liên quan đến hợp đồng mua bán/cho thuê bất động sản được thực hiện qua tài khoản ngân hàng của Công ty TNHH Becamex Tokyu mở tại tổ chức tín dụng theo quy định tại khoản 2 Điều 48 Luật Kinh doanh bất động sản số 29/2023/QH15.
  2. Mức đặt cọc, tiến độ thanh toán tuân thủ giới hạn quy định tại Điều 23 và Điều 25 Luật Kinh doanh bất động sản số 29/2023/QH15.

7. Gói Membership trả phí

  1. Chúng tôi cung cấp các gói Membership với mức phí và tính năng tương ứng được công bố công khai trên Website tại thời điểm Người dùng đăng ký.
  2. Trước khi thanh toán, Người dùng được xem lại đầy đủ thông tin về gói dịch vụ, giá, thời hạn để xác nhận trước khi hoàn tất giao dịch.
  3. Gia hạn: [nêu rõ gói có tự động gia hạn hay không; nếu có, Chúng tôi sẽ thông báo trước cho Người dùng tối thiểu [X] ngày trước khi gia hạn và cho phép hủy gia hạn dễ dàng].
  4. Hủy gói / Hoàn tiền: Người dùng có thể hủy gói Membership theo hướng dẫn trên Website. Chính sách hoàn tiền (nếu có) được quy định cụ thể tại [đường dẫn Chính sách hoàn tiền] tại thời điểm đăng ký.
  5. Việc sử dụng các tính năng cơ bản của Website liên quan đến quyền lợi giao dịch bất động sản của Người dùng (như gửi yêu cầu mua/thuê, tra cứu thông tin dự án) không bị ràng buộc bởi việc đăng ký gói Membership, trừ các tính năng bổ sung được nêu rõ trong mô tả từng gói.

8. Thanh toán gói Membership

  1. Việc thanh toán được thực hiện thông qua đối tác cổng thanh toán trung gian đã được Ngân hàng Nhà nước cấp phép theo quy định tại Nghị định 52/2024/NĐ-CP.
  2. Chúng tôi không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ thanh toán của Người dùng.
  3. Hóa đơn điện tử sẽ được xuất cho mỗi giao dịch mua gói Membership theo quy định tại Nghị định 123/2020/NĐ-CP (sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định 70/2025/NĐ-CP).

9. Quyền và nghĩa vụ của Người dùng

  • Cung cấp thông tin trung thực, chính xác khi sử dụng Dịch vụ.
  • Không sử dụng Website vào mục đích trái pháp luật, gian lận, xâm phạm quyền lợi của bên thứ ba.
  • Không can thiệp, phá hoại hệ thống kỹ thuật của Website.
  • Được sử dụng Dịch vụ theo đúng phạm vi, tính năng tương ứng với tài khoản/gói Membership đã đăng ký.

10. Quyền và nghĩa vụ của Chúng tôi

  • Cung cấp Dịch vụ ổn định, đúng như mô tả công khai trên Website.
  • Bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng theo Chính sách bảo mật thông tin cá nhân.
  • Có quyền tạm ngừng Dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống, có thông báo trước khi có thể.
  • Có quyền từ chối hoặc tạm ngừng cung cấp Dịch vụ đối với tài khoản vi phạm Điều khoản này.

11. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung, giao diện, logo, thương hiệu trên Website thuộc quyền sở hữu của Công ty TNHH Becamex Tokyu hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp. Nghiêm cấm sao chép, phân phối lại khi chưa được sự đồng ý bằng văn bản.

12. Bảo vệ dữ liệu cá nhân

Việc thu thập, xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật thông tin cá nhân đăng tải tại [đường dẫn Chính sách bảo mật], là một phần không tách rời của Điều khoản này.

13. Giới hạn trách nhiệm

Chúng tôi nỗ lực bảo đảm thông tin trên Website chính xác, cập nhật, tuy nhiên không bảo đảm Website hoạt động không gián đoạn, không có lỗi trong mọi trường hợp. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ nguyên nhân bất khả kháng hoặc do lỗi của bên thứ ba cung cấp hạ tầng, thanh toán.

14. Chấm dứt sử dụng dịch vụ

Người dùng có thể ngừng sử dụng Dịch vụ bất kỳ lúc nào. Chúng tôi có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập của Người dùng nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này, có thông báo trừ trường hợp khẩn cấp.

15. Giải quyết khiếu nại, tranh chấp

Mọi khiếu nại được tiếp nhận và giải quyết theo quy trình công bố trên Website. Trường hợp phát sinh tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải, các bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam.

16. Sửa đổi Điều khoản

Chúng tôi có quyền sửa đổi, cập nhật Điều khoản này để phù hợp với quy định pháp luật hoặc thay đổi trong hoạt động cung cấp Dịch vụ. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải công khai trên Website kèm ngày có hiệu lực.